“建设和谐社会，打造平安社区”是当今社会应急管理工作发展的必然趋势。在广东省政府有关领导和广州市政府有关部门负责人的指导下，在110联勤中心的大力支持下，广东省应急协会充分发挥会员单位科技优势，从应急工作实际出发，从社区居民需求出发，组织研发团队攻坚克难，研制出全国首创应用于社会，应用于基层社区智能软件“应急通”。

2016年3月30日，“应急通”在广州举行了上线仪式，这标志着“应急通”正式投入运行，为实践应急管理工作智能化作出了新贡献，为社区居民的安全又提供了一份应急保障。

应急通共有五大功能：应急救助、应急知识宣教、应急预警信息发布、社区公告和生活应急。通过“应急通”在线平台，用户能在突发事件发生的第一时间，在线查找到周边就近的应急志愿者、社区应急消防服务站、110、医院等相关人员、机构。结合线下“社区应急消防服务站”硬件建设的跟进，让突发事件可在第一时间得到先期处置，解决社区应急最后一公里的难题。

市民如何安装使用“应急通”？

用户可通过应用商城（App Store/安卓市场/豌豆荚/应用宝/UC等应用商城）下载安装应用终端App。新用户只需用手机号码在线注册，即可成为应急通普通用户，随时畅享应急通平台功能。在遇到突发事件时，可选择点击应急求助按钮，用语音或文字方式向直径两公里范围内的志愿者发送应急求助信息，求助人与志愿者通过地图可视双方位置，有效提高突发事件响应效率。

应急志愿者从哪儿来？

在政府的支持下，由广东省应急协会负责对各街道、社区组织治安巡防队员、社区工作人员、各单位、小区的保安队员、物管等开展应急救护、应急救援两大类培训（含心肺复苏、应急包扎、火险、地震等与突发事件应急救援相关的知识与技能），随后安装应急志愿者端成为应急志愿者；同时，协会向社会公布应急志愿者招募计划，有志向、有爱心的社会各界人士都可以参加应急志愿者公益培训，并安装应急志愿者端即可加入；也鼓励掌握相应技能的专业人员和接受过相关培训的各类志愿者加入应急志愿者队伍。

如何申请成为应急志愿者？

社会人士若想成为应急志愿者，可在“应急通”平台或在广东省应急协会主页(www.gdsos.org)提交申请。通过服务器数据中心审核的预备应急志愿者，在参加应急志愿者公益培训并成功安装注册“应急通”志愿者终端后，获取由本协会颁发的志愿者证书，即可成为光荣的应急志愿者。

期待“应急通”智能化的城市管理工作理念和创新的工作模式，能协同政府，与政府、社会、市民一道同心同向，实现共治共管、共建共享，为打造平安社会，幸福社区再创佳绩。